CRM pollution : le coût invisible des mauvais leads
La plupart des entreprises surveillent leur coût par lead. Très peu surveillent la qualité réelle des données qui entrent dans leur CRM. Pourtant, un CRM pollué peut rapidement devenir un problème majeur pour les équipes marketing et commerciales. Qu’est-ce qu’une CRM pollution ? La CRM pollution désigne l’accumulation de contacts de mauvaise qualité : faux … Lire la suite