Votre dashboard affiche un excellent ROAS. Vos campagnes semblent rentables. Pourtant, la marge ne progresse pas et les commerciaux peinent à transformer les leads.
Dans ce cas, vous êtes peut-être face à un ROAS artificiel.
Pourquoi le ROAS peut devenir trompeur
Le ROAS mesure le chiffre d’affaires attribué à une campagne. Mais il ne mesure pas toujours la valeur réellement incrémentale.
Certaines plateformes peuvent :
- s’attribuer des conversions naturelles ;
- survaloriser certains canaux ;
- optimiser vers des signaux faciles à générer ;
- alimenter des campagnes avec des conversions peu rentables.
Les causes fréquentes d’un faux ROAS
- faux leads ;
- conversions fictives ;
- mauvaise attribution ;
- trafic invalide ;
- automatisation mal calibrée.
Les signaux à surveiller
- ROAS élevé mais marge faible ;
- hausse des conversions sans hausse du CA réel ;
- pipeline peu qualifié ;
- CRM pollué ;
- forte dépendance aux plateformes.
Conclusion Adnostik : un ROAS élevé ne garantit pas une acquisition rentable. La vraie question reste : combien de valeur business réelle votre campagne génère-t-elle ?